Le présent document rappelle les grandes lignes et conditions applicables relatives à l’utilisation de l’application logicielle appelée Yas&Moi («application») sur les appareils mobiles. Elle vous (le client, utilisateur ou abonné) permet de profiter pleinement des services de YAS à partir de votre appareil mobile. L’application offre un canal facile qui vous permet de gérer votre compte de manière simple et sécurisée. Tout abonnement, toute adhésion, toute souscription, toute utilisation et/ou exploitation aux/des offres, produits et services de YAS sont régis par les conditions générales et spécifiques en vigueur y afférents, et doivent y être conformes. Lesdites conditions sont publiées sur le Site Internet www.Yas.mg et/ou www.mvola.mg, il en sera de même des évolutions et changements qui pourront y être apportés.

Les fonctionnalités disponibles, liste non limitative et non contractuelle, sur l’application sont notamment les suivantes:

• Le service MVola
• Rappelle-Moi
• SOS crédit
• Services YAS
• Promotion
• Se divertir
• Banques et micro-Finances
• Mon identité
• Configurer mon mobile
• Effectuer tout autre service supplémentaire que nous (YAS MADAGASCAR et/ou MVOLA) pouvons fournir dans le cadre d’une mise à jour future du service MVola.

Les informations que nous recueillons YAS, YAS MOBILE, YAS GLOBAL NET et/ou YAS MONEY, suivant le cas, reçoit et collecte des informations vous concernant à travers l’utilisation des services fournis et notamment lorsque vous installez et utilisez l’application. Et ce, sans distinction du mode de communication, de transmission ou de collecte de vos informations, notamment dans le cadre des schémas suivants:

Informations fournies par le Client Au démarrage de l’application, vous fournissez votre numéro de téléphone, les informations relatives aux services utilisés (transactions effectuées, numéro de correspondant, compte RIB, …), le carnet d’adresse et des photos enregistrés dans votre téléphone (sur votre autorisation) ainsi que les informations que vous entrez dans notre système lors de l’utilisation de l’application, telles que les numéros de tiers correspondants.

Informations collectées automatiquement En outre, les informations peuvent être collectées automatiquement une fois que vous utilisez l’application, sans s’y limiter et suivant les améliorations à apporter à l’application, le type d’appareil mobile que vous utilisez, vos appareils mobiles ID de périphérique unique (IMEI), l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, vos données de localisation, le type de navigateurs Internet mobile que vous utilisez, votre heure de connexion, la version de votre application, l’historique de la consultation de l’application.

Informations de tiers

• Informations reçues des tiers : Nous recevons des informations vous concernant (numéro de compte, transactions effectuées,…) quand un tiers utilisant l’application effectue une transaction en votre faveur.
• Communiqués à des tiers fournisseurs : Nous partageons vos informations dans le cadre des collaborations effectuées par YAS MOBILE/YAS MONEY avec ses fournisseurs et partenaires, afin d’exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser notre service. C’est le cas par exemple de la distribution du service, la fourniture de nos infrastructures, l’évaluation de la qualité du service.
• Services tiers : Si vous utilisez notre service en lien avec des services tiers, nous pouvons recevoir/collecter des informations vous concernant. Par exemple, dans le cadre de paiement des factures de la JIRAMA ou le paiement des cotisations CNaPS, ….

Utilisation des données Nous utilisons toutes les informations dont nous disposons pour nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos Services.

• Nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour vous accompagner et vous fournir une assistance afin d’améliorer notre service, pour répondre à vos questions lorsque vous nous contactez.
• Informations relatives aux transactions : ceci permet d’évaluer la performance, à travers vos fréquences d’utilisation et d’apporter d’éventuelles améliorations au service.
• Nous pouvons divulguer les informations fournies par le client et collectées automatiquement:
• comme l’exige la Loi, par exemple pour se conformer et répondre à une ordonnance judiciaire ou à un processus juridique semblable;
• lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité des autres, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande d’un gouvernement ou d’un organisme d’application de la Loi;
• pour protéger les droits, la propriété et la sécurité des personnes des Sociétés affiliées à YAS MOBILE/YAS MONEY.
• à nos fournisseurs de services qui travaillent en notre nom et qui ont raisonnablement accepté de respecter de se conformer à nos instructions et conditions ou avec votre autorisation expresse.

Sociétés affiliées Les dispositions de la présente politique de confidentialité bénéficient de plein droit aux autres Entités et aux Partenaires du «GROUPE YAS», présentant directement/indirectement un lien d’actionnariat et/ou d’administration (notamment les sociétés TELECOM MALAGASY S.A., YAS MOBILE S.A., YAS MONEY S.A. et la Fondation YAS) et le Groupe AXIAN.

A ce titre, nous pouvons utiliser les informations qu’elles nous envoient, et elles peuvent utiliser celles que nous leur transmettons, afin de nous aider à exploiter, fournir, améliorer, comprendre, personnaliser, prendre en charge et commercialiser nos services, produits et offres respectifs. Il s’agit notamment d’améliorer les infrastructures et les systèmes de diffusion, de comprendre comment nos services et les leurs sont utilisés, de sécuriser les systèmes et de lutter contre les abus ou les violations. Elles peuvent également les utiliser pour améliorer vos expériences au sein de leurs services, comme faire des suggestions de produit et afficher des offres et des publicités pertinentes.

Attribution, changement de contrôle et transfert La totalité de nos droits et obligations dans le cadre de notre politique de confidentialité sont librement transférables par nous à toute société affiliée dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration ou d’une vente d’actifs, d’une demande des tribunaux ou dans d’autres cas, et nous pouvons transférer vos informations à nos sociétés affiliées, successeurs ou nouveaux propriétaires.

Gestion de vos informations Nous conservons les données fournies par vous aussi longtemps que vous utiliserez la demande et pour un temps raisonnable par la suite pour des fins historiques, statistiques et de recherche. Nous conservons automatiquement les informations collectées pour une période pouvant aller jusqu’à cinq (05) ans et par la suite, nous pouvons la stocker dans un agrégat indéfiniment pour des raisons historiques, statistiques et de recherche. Nous veillerons à ce que nos dossiers qui contiennent des données personnelles soient raisonnablement protégés contre l’accès ou l’utilisation à des fins non autorisées.

Si vous souhaitez que nous corrigions ou supprimions les données fournies que vous avez fournies via l’application, veuillez nous contacter à [email protected] et nous effectuerons un retour dans un délai raisonnable. Veuillez noter qu’une partie ou la totalité des données fournies peuvent être nécessaires pour que l’application fonctionne correctement.

Nous sommes préoccupés par la préservation de la confidentialité de vos informations. Nous fournissons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger l’information que nous traitons et maintenons. Par exemple, nous limitons l’accès à cette information aux employés et aux entrepreneurs autorisés qui ont besoin de connaître cette information afin d’exploiter, de développer ou d’améliorer notre application. Nous nous efforçons de fournir une sécurité raisonnable pour l’information que nous traitons et maintenons, aucun système de sécurité ne peut cependant empêcher toutes les failles de sécurité potentielles.

Vous pouvez facilement arrêter toute collecte d’informations par l’application en désinstallant l’application. Vous pouvez utiliser les processus de désinstallation standard qui peuvent être disponibles dans le cadre de votre appareil mobile. La désinstallation de l’application implique ainsi l’arrêt de la collecte d’informations mais n’a pas d’effet rétroactif sur les informations qui auront été recueillies avant ladite désinstallation.

Changements La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. A cet effet, nous vous notifierons les changements apportés à cette politique de confidentialité en mettant à jour la date de « dernière modification » ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité de temps en temps afin de rester informé des modifications qui pourraient y être apportées et de la manière dont nous contribuons à protéger vos informations.

Votre utilisation continue de l’application sera considérée comme une acceptation tacite de tout changement. Nous vous encourageons donc à consulter cette page périodiquement pour toute information relative à ces changements. Si vous vous opposez à une modification apportée à la présente politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser l’application et demander à ce que vos données soient supprimées, conformément aux dispositions ci-dessus. Cette politique est effective à compter de [insérer la date].